Através de entrevistas e questionários, coletamos as atividades realizadas pelos funcionários de todas as funções ou cargos existentes na empresa. Se necessário, todos os funcionários são entrevistados para melhorar amplitude de informações coletadas. Também são coletadas as informações individuais de cada funcionário sobre formações e conhecimentos específicos que ajudarão na montagem e definição dos requisitos necessários para o desempenho de cada função. Havendo a coleta de informações de todos os funcionários, é possível informar a situação individual de cada um quanto ao atendimento dos requisitos da função e assim a empresa poder elaborar ou controlar a aplicação dos treinamentos necessários.